Ao receber a mensagem de erro acima ao tentar fazer o malote de fechamento, seguir os seguintes passos :
1-Verificar se os caixas estão ligados.
2- Verificar se há movimento no caixa pendente para envio.
Caso tenha arquivos para serem enviados :
3- Aperte -> F3 -> Função 20(Enviar/Receber Dados).
4- Feito isso entre no Ideia Loja, vá na aba Integração-> Importar Movimentos Dos PDV’s.
Espere a importação ser concluída e tente realizar a operação novamente.
Caso os passos acima não solucionem o problema entre em contato com nosso suporte.